11 Preguntas comunes sobre Taxmania
- Quiero saber estatus de mi radicación.
Al radicar tu planilla, Taxmania muestra el estatus de la misma según muestran los servicios de Hacienda. Si deseas conocer el tiempo estimado o más información, puedes entrar a tu cuenta de SURI o comunicarte con el apoyo técnico de dicha plataforma al (787) 622-0123.
- ¿Puedo radicar mi planilla por Taxmania luego de la fecha de vencimiento?
Podrás transmitir a través de nuestro portal mientras el Departamento de Hacienda esté aceptando radicaciones electrónicas.
- ¿Por qué no me sale la Planilla en Hacienda si ya la radiqué?
La duración en la que se procesan las planillas depende de SURI. Taxmania no tiene un estimado sobre el tiempo en que la planilla pueda ser aceptada y reflejada en SURI.
Es de suma importancia que, una vez la planilla sea radicada, guardes la copia como evidencia.
- Ya radiqué mi 1040, ¿por qué me sale radicada pero fallada? ¿Se radicó?
Si tu planilla federal muestra un error, la misma no fue radicada. Debes verificar el mensaje del error y corregirlo en tu planilla para radicar nuevamente.
- ¿Por qué no puedo ver mis planillas de otros años?
Debes verificar que el correo electrónico ingresado sea igual al utilizado en los pasados años. Adicional, debes confirmar y validar que la planilla haya sido realizada desde la plataforma de Taxmania.
- ¿Cómo puedo unir mis cuentas?
Las cuentas no pueden unirse. Deberás entrar a cada año contributivo con el correo electrónico utilizado para dicho periodo.
- ¿Puedo cambiar a cuenta de Especialista?
Sí, para conocer más sobre la licencia de preparador/especialista puedes acceder al siguiente enlace: Taxmania Especialista - Profesional Para Preparadores y CPA.
- ¿Cuáles años puedo radicar electrónicamente?
Taxmania permite radicar electrónicamente planillas desde el 2019 en adelante.
Para 2018 hacia atrás, podrás imprimir las mismas y entregarlas en las colecturías pertinentes y las mismas serán aceptadas. A continuación, más detalles:
- Personalmente:
-
Por correo:
- Departamento de Hacienda
PO Box 50072
San Juan PR 00902-6272
- Departamento de Hacienda
- ¿Puedo subir las evidencias a SURI directamente desde Taxmania?
Toda evidencia o documento adicional que creas pertinente someter con tu planilla, debes hacerlo directamente en SURI.
- ¿Qué hacer si la información de reintegro y/o cantidad determinada no concuerda con Hacienda?
Debes verificar que la cantidad sea ingresada sin puntos ni comas. Adicional, debes entrar a tu cuenta de SURI y validar que tu planilla no haya sufrido cambios.
- ¿Cuánto puede tardar mi reintegro?
El tiempo que tomen los reintegros en llegar puede variar según cada caso y cómo se procese la planilla por el Departamento de Hacienda.
Si la planilla tiene un reparo o ajuste, el mismo puede tardar. Razones comunes que causan reparos incluyen errores de cómputo, .
Lo recomendado siempre es que valides en tu cuenta de SURI que no tengas ninguna alerta. De no tener ninguna notificación, debes escribir directamente para verificar por qué el mismo se ha tardado.
Taxmania no procesa reintegros.
¿Tu duda no aparece aquí? Accede al artículo 5 Errores comunes que debes evitar al llenar tu Planilla de PR . También puedes visitar nuestro Blog y página de Preguntas Frecuentes.
¿Listo para preparar tu planilla? Accede a Taxmania.