Guía rápida para corregir errores con la Contribución Determinada o el Reintegro del año anterior al radicar tu planilla.
ERROR REFUND AMOUNT: THE REFUND AMOUNT PROVIDED IN THE SUBMISSION DOES NOT MATCH THE DEPARTMENT OF HACIENDA'S RECORDS FOR THIS TAXPAYER.
Este error aparece cuando la cantidad ingresada para la Contribución Determinada o el Reintegro del año anterior no coincide con los registros de Hacienda.
📄Antes de empezar
Ten a la mano:
- La planilla del año contributivo anterior.
- Acceso a tu cuenta de SURI.
- La cantidad exacta de la contribución determinada o del reintegro.
Cómo corregir el error
1. Descarga tu planilla anterior en SURI
En SURI:
- Selecciona Formularios, periodos y otras opciones.
- Busca el año contributivo anterior.
- Selecciona “Ver o enmendar formulario”.
- Selecciona Imprimir.
2. Verifica la cantidad correcta
Busca en la planilla anterior:
- Contribución determinada: consulta la línea indicada en la pantalla de Taxmania.
- Reintegro: consulta la línea correspondiente al reintegro del año anterior (página 2, encasillado 3, línea 22).
La ubicación puede variar según el año contributivo.
3. Corrige la información en Taxmania
Regresa al proceso de radicación e ingresa la cantidad exactamente como aparece en la planilla descargada de SURI.
No incluyas símbolos, comas ni puntos, a menos que el campo lo solicite.
⚠️Si el error continúa
Confirma que:
- Seleccionaste el año contributivo correcto.
- La planilla no tuvo ajustes matemáticos en SURI.
- No estás utilizando una copia anterior o sin procesar.
- Ingresaste la cantidad en el campo correspondiente.
Si la información coincide y el error continúa, comunícate con soporte de Taxmania.